Это решение было создано для производителей лекарств. Деятельность компании охватывает производственную цепочку, начиная от различных веществ и полуфабрикатов, до выпуска готовой продукции, которые предназначены для конкретной страны.
До внедрения системы ERP, для управления бизнес-процессами предприятие использовало несколько отдельных программ. Несовместимость систем и отсутствие интеграции приводило к многочисленным ошибкам, потому что информацию приходилось вводить несколько раз в различных программах. Кроме того, деятельность компании строго регулируется государством. Задержки производства, неэффективность управления запасами, задержки в получении оперативной информации и отсутствие достоверности информации - это лишь часть целого ряда вопросов, с которыми компании приходилось бороться каждый день.. Это обстоятельство ограничивало возможности предприятия в удовлетворении необходимости быстрого исполнения заказов и оперативной доставки, мешало достичь современный уровень обслуживания заказов, а также соответствовать требованиям регулирующих органов.
Наиболее подходящей ERP системой была выбрана Microsoft Dynamics NAV.
Производственный процесс компании очень специфичен. Каждый продукт может иметь несколько этапов, которые производятся из различных веществ и препаратов. Количество производственных фаз может превышать 30, и каждый этап производственного процесса может длиться в течение значительного времени - даже в течение года!
С другой стороны, большое внимание уделяется определению и обеспечению норм расхода. На экране - список сырья для производства продукта.
Производственный заказ или производственный протокол - это документ, в который записывается информация о том, в каком состоянии находится этап производственного процесса. В начале фиксируется информация о сырье. Кроме того, записей может быть и больше, в зависимости от технологических требований. Например, производственный процесс инициируется путем размещения в реакторе некоторого количества сырья. После 2 дней добавляются другие материалы, в соответствии с производственным процессом. Вся эта информация записывается в протоколе производства.
Система будет следить, чтобы выполнялись правила и предупреждает вас, когда потребление превышает определенный процент.
Регистрация может быть осуществлена в два этапа, в зависимости от того, необходима ли сертификация продукции. Сертификация необходима при производстве готовой продукции, которая будет продана. Процесс сертификации может длиться несколько дней и система блокирует серии, которые еще не прошли сертификацию. В списке серий это должным образом отражается. Готовая продукция сертифицирована для продажи только на определенных рынках (страны). Это, в основном зависит от типа упаковки.
Для контроля производственных результатов используются ряд отчетов. Важно знать, для производства каких продуктов была использована партия сырья. Это и предоставляет система. Кроме того, вещество может быть использовано в промежуточном состоянии, но система в целом должна все показать для окончательного продукта.
Каждая партия сырья, полученные компанией тоже подвергается сертификации. В процессе сертификации ей должен быть предоставлен определенный уровень качества, о чем свидетельствует цвет.
В системе фиксируется и информация о регистрации лекарственных средств в определенной стране. Если препарат не прошел регистрацию, то там он не может быть законно продан. Регистрации подвергаются не только лекарства, но и упаковка, этикетка и дизайн блистера, также и инструкции. Если меняется хотя бы одна буква в описании или оттенок пакета, соответствующие изменения должны быть записаны в каждой стране, в которой изменение касается.
Другой тип информации, которую требуется регистрировать в системе, должна быть проверена и должна сообщаться в соответствующие органы, содержит данные об использовании опасных веществ в процессе производства и воздействия их на человека. Для этого в системе описывается каждый производственный процесс, в котором будет применяться опасные вещества, их концентрация в воздухе, длительности воздействия и т.д..
Каждое опасное вещество также описано. Ему предоставляется категория опасности, описана характеристика воздействия и меры безопасности, которые должны использоваться при работе с этими веществами.
Каждый контакт сотрудника с такими веществами регистрируется в системе. Позже, информацию о каждом человеке можно получить из системы.
